Technicien Support IT N1/N2
[/split_line_heading][vc_column_text] [/vc_column_text][vc_row_inner column_margin="default" column_direction="default" column_direction_tablet="default" column_direction_phone="default" text_align="left" row_position="default" row_position_tablet="inherit" row_position_phone="inherit" overflow="visible" pointer_events="all" constrain_group_1="yes" right_padding_desktop="20%" bottom_padding="15"][vc_column_inner column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" enable_animation="true" animation="fade-in-from-bottom" delay="300" width="1/1"][vc_column_text]Nous recherchons un technicien Support IT N1/N2 pour renforcer notre équipe et accompagner son évolution.
Aujourd’hui, le cœur de la fonction est le support N1/N2. Demain, nous souhaitons la faire évoluer progressivement vers davantage d’infrastructure systèmes et réseaux.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner column_margin="default" column_direction="default" column_direction_tablet="default" column_direction_phone="default" text_align="left" row_position="default" row_position_tablet="inherit" row_position_phone="inherit" overflow="visible" pointer_events="all" bottom_padding="15"][vc_column_inner column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" enable_animation="true" animation="fade-in-from-bottom" delay="450" width="1/1"][nectar_badge display_tag="label" bg_color_type="custom" bg_color_custom="#efefef" text_color="#1b1733" padding="large" border_radius="20px" display="inline" text="CDI à temps plein" margin_bottom="10" margin_right="10"][nectar_badge display_tag="label" bg_color_type="custom" bg_color_custom="#efefef" text_color="#1b1733" padding="large" border_radius="20px" display="inline" text="Bureaux du Rœulx" margin_bottom="10" margin_right="10"][nectar_badge display_tag="label" bg_color_type="custom" bg_color_custom="#efefef" text_color="#1b1733" padding="large" border_radius="20px" display="inline" text="Permis B indispensable" margin_bottom="10" margin_right="10"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner column_margin="default" column_direction="default" column_direction_tablet="default" column_direction_phone="default" text_align="left" row_position="default" row_position_tablet="inherit" row_position_phone="inherit" overflow="visible" pointer_events="all" bottom_padding="10"][vc_column_inner column_padding="no-extra-padding" 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margin_top="5" margin_bottom="5"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/12"][/vc_column][/vc_row] [vc_row type="full_width_background" full_screen_row_position="middle" column_margin="default" column_direction="default" column_direction_tablet="default" column_direction_phone="default" scene_position="center" text_color="dark" text_align="left" 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À mesure que tu maîtriseras nos environnements et gagneras en autonomie, tu seras amené à participer davantage aux interventions techniques, aux déploiements et aux projets systèmes et réseaux aux côtés de notre administrateur système.
Nous cherchons quelqu’un qui possède déjà de bonnes bases techniques, mais surtout l’envie de comprendre, d’apprendre et de progresser.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/12"][/vc_column][/vc_row] [vc_row type="full_width_background" full_screen_row_position="middle" column_margin="default" column_direction="default" column_direction_tablet="default" column_direction_phone="default" scene_position="center" text_color="dark" text_align="left" row_border_radius="none" row_border_radius_applies="bg" overflow="visible" overlay_strength="0.3" gradient_direction="left_to_right" shape_divider_position="bottom" bg_image_animation="none" shape_type="" bg_color="#f7f6f9" top_padding="3%" bottom_padding="3%" equal_height="yes" content_placement="top" id="job-methode"][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/12"][/vc_column][vc_column column_padding="padding-3-percent" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" offset="vc_col-xs-12" width="5/12"][vc_column_text]Nous concevons et maintenons les environnements de nos clients avec une attention particulière portée à la stabilité, la fiabilité et la prévention.
Lorsqu’un incident survient malgré tout, notre priorité est de permettre au client de reprendre son activité rapidement. Si une solution temporaire est nécessaire, nous débloquons la situation puis revenons sur la cause afin d’apporter une solution durable.
[/vc_column_text][vc_column_text]Notre sens du service ne s’arrête pas au périmètre d’un ticket.
Si une intervention nécessite de déplacer un écran, vérifier un câble ou donner un coup de main pour que tout soit réellement opérationnel, nous le faisons.
Nous cherchons quelqu’un qui se reconnaît dans cette façon de travailler.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/12"][/vc_column][/vc_row] [vc_row type="full_width_background" full_screen_row_position="middle" column_margin="default" column_direction="default" column_direction_tablet="default" column_direction_phone="default" scene_position="center" text_color="dark" text_align="left" row_border_radius="none" row_border_radius_applies="bg" overflow="visible" overlay_strength="0.3" gradient_direction="left_to_right" shape_divider_position="bottom" bg_image_animation="none" shape_type="" bg_color="#ffffff" top_padding="3%" bottom_padding="3%" id="quotidien"][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/12"][/vc_column][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="10/12"][vc_column_text]Au quotidien, tu seras notamment amené à :
[/vc_column_text][vc_row_inner column_margin="default" column_direction="default" column_direction_tablet="default" column_direction_phone="default" text_align="left" row_position="default" row_position_tablet="inherit" row_position_phone="inherit" overflow="visible" pointer_events="all"][vc_column_inner column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/2"][fancy-ul icon_type="standard_dot" color="Accent-Color" alignment="left" enable_animation="true" spacing="default"]- Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs N1/N2.
- Analyser et diagnostiquer les problèmes avant de les résoudre.
- Installer, préparer et configurer postes de travail et périphériques.
- Intervenir dans des environnements Windows, Active Directory et Microsoft 365.
- Diagnostiquer des problématiques réseau.
- Assurer le suivi des demandes dans notre système de ticketing.
- Mettre à jour les informations et documentations des environnements clients.
- Identifier ce qui doit être escaladé et transmettre les informations nécessaires.
- Participer progressivement aux projets d’infrastructure systèmes et réseaux.
Tu dois déjà disposer d’une expérience en support informatique et de bases suffisamment solides pour progresser rapidement.
Une bonne compréhension de l’anglais technique est appréciée. Le permis B est indispensable, les interventions chez nos clients faisant partie de la fonction.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column column_padding="padding-5-percent" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="small_depth" column_border_radius="20px" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" background_color="#ffffff" offset="vc_col-xs-12" width="5/12"][vc_column_text]- Environnement Microsoft
- Active Directory
- Microsoft 365
- Etc.
- Les fondamentaux réseau L2/L3 : adressage IP, VLAN, DHCP, DNS, routage, ACL et diagnostic.
Une expérience avec certaines de ces technologies constitue simplement un atout.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/12"][/vc_column][/vc_row] [vc_row type="full_width_background" full_screen_row_position="middle" column_margin="default" column_direction="default" column_direction_tablet="default" column_direction_phone="default" scene_position="center" text_color="dark" text_align="left" row_border_radius="none" row_border_radius_applies="bg" overflow="visible" overlay_strength="0.3" gradient_direction="left_to_right" shape_divider_position="bottom" bg_image_animation="none" shape_type="" bg_color="#f7f6f9" top_padding="3%" bottom_padding="3%" id="job-etat-esprit"][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/12"][/vc_column][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="10/12"][vc_column_text]Nous cherchons quelqu’un de fiable, curieux, pragmatique et impliqué. Quelqu’un qui ne considère pas automatiquement qu’un problème est terminé parce que « sa partie » est faite.
Tu dois pouvoir travailler de manière autonome tout en sachant demander de l’aide au bon moment, accepter du feedback, laisser derrière toi un ticket compréhensible et transmettre à tes collègues une information exploitable.
[/vc_column_text][vc_column_text]La première étape sera de devenir réellement autonome et efficace sur le support N1/N2 et de bien connaître les environnements de nos clients.
Ensuite, nous souhaitons te faire évoluer progressivement vers davantage de responsabilités techniques : infrastructure systèmes et réseaux, déploiements, améliorations d’environnements et participation aux projets clients.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][divider line_type="No Line" custom_height="15"][vc_column_text]À terme, notre objectif est également de continuer à renforcer l’équipe support afin de permettre à chacun de progresser et de prendre en charge des sujets techniques de plus en plus avancés.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/12"][/vc_column][/vc_row] [vc_row type="full_width_background" full_screen_row_position="middle" column_margin="default" column_direction="default" column_direction_tablet="default" column_direction_phone="default" scene_position="center" text_color="dark" text_align="left" row_border_radius="none" row_border_radius_applies="bg" overflow="visible" overlay_strength="0.3" gradient_direction="left_to_right" shape_divider_position="bottom" bg_image_animation="none" shape_type="" bg_color="#ffffff" top_padding="3%" bottom_padding="3%" id="job-offre"][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/12"][/vc_column][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="10/12"][vc_column_text]- CDI à temps plein.
- Rémunération adaptée à l’expérience et au niveau d’autonomie.
- Chèques-repas au montant maximal.
- Assurance hospitalisation étendue, soins ambulatoires et remboursement des médicaments compris.
- Télétravail possible après la période d’intégration, selon l’autonomie et l’organisation de l’équipe.
- Possibilité d’intégrer un véhicule de société au package selon le profil.
- Accompagnement technique et possibilités réelles d’évolution vers l’infrastructure systèmes et réseaux.
Quelques années d’expérience en support IT constituent une bonne base pour le poste. Mais nous accordons davantage d’importance au niveau réel, à la manière de raisonner et à l’état d’esprit qu’au nombre exact d’années inscrit sur un CV.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column column_padding="padding-1-percent" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" offset="vc_col-xs-12" width="1/4"][nectar_btn size="large" button_style="regular-tilt" button_color="Extra-Color-3" solid_text_color_override="#1b1733" icon_family="none" url="/contact?sujet=postuler-a-une-offre" text="Envoyer ma candidature" margin_top="5" margin_right="10" margin_bottom="5"][/vc_column][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" column_element_spacing="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" tablet_width_inherit="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid" width="1/12"][/vc_column][/vc_row]
Un job chez PVS ?
Vous souhaitez nous envoyer votre candidature de manière spontanée? Quelle bonne idée ! Loin d’effectuer une démarche sans retour, nous étudierons votre candidature avec attention afin de la conserver dans notre réserve jusqu’à l’ouverture d’un prochain poste chez PVS.
Il est important pour vous, comme pour nous, que vous donniez le meilleur de vous-même. N’hésitez donc pas à être créatifs, imaginatifs mais surtout à nous transmettre la motivation et la passion qui vous animent.
Conscients du temps que vous nous avez accordé, nous nous engageons à répondre à l’ensemble des candidatures qui nous seront transmises à l’adresse job@pvsnet.be ou par courrier à l’attention de :
Rue d’Houdeng 234
7070 Le Roeulx
Stage - La génération de demain
Former la génération de demain fait partie de nos priorités. Ayant nous-mêmes été confrontés à la recherche d’un stage enrichissant dans le cadre de nos études, nous souhaitons offrir l’opportunité à nos stagiaires d’acquérir des compétences valorisantes qu’ils pourront mettre en avant lors de leur entrée dans la vie active.
PVS propose des stages diversifiés dans ces domaines :
- L’informatique technique
- Le développement web (front / back end) et logiciel
- Le marketing (stratégique et opérationnel)
Vous êtes volontaires, motivés et désireux d’apprendre ? PVS vous donne l’opportunité de vous construire un bagage professionnel ! Soumettez-nous votre candidature à l’adresse stage@pvsnet.be ou par courrier à l’attention de :
Rue d’Houdeng 234
7070 Le Roeulx