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Nous vous souhaitons une excellente année 2022 !

 
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De grandes choses se préparent en cette année 2022, année qui marquera les 30 ans de PVS !  

Mais avant de parler du futur, faisons le point sur 2021  

Nous analysons en continu nos performances pour vous assurer le meilleur service possible.  

Pour cela, nous avons bu pour 23kg de café de notre torréfacteur local préféré afin de répondre à 4027 de vos tickets, soit une moyenne de 15 tickets par jour (ouvrables).  

Généralement, il aura suffi de moins de deux réponses pour vous apporter une solution et notre temps moyen de prise en charge aura été amélioré de 11 minutes par rapport à 2020. 

Nous avons été reconnus et labélisés comme experts en Cybersécurité auprès de la Région Wallonne. Sous certaines conditions, cela signifie que nos audits peuvent désormais bénéficier d’une intervention financière de la Région.

Des dizaines d’heures de formation ont été données et des centaines d’heures d’accompagnement personnalisé sur vos logiciels comptables, de gestion ou encore pour votre transformation digitale vous ont permis d’améliorer votre productivité

Grâce à nos programmes de maintenance, 13 incidents majeurs ont pu être détectés avant la panne et éviter ainsi de lourdes conséquences, tant financières qu’en temps d’arrêt aux entreprises concernées. 

Dans la continuité de nos objectifs RSE et après avoir notamment isolé complètement l’intérieur de nos bureaux, 16393 Kwh ont été produits par nos panneaux solaires et ont permis d’entamer une transition de notre consommation d’énergie vers nos nouvelles pompes à chaleur. Soit environ 10,7 tonnes d’émissions de CO² évitées.  

Que préparons-nous pour 2022  

Améliorer notre service, encore et encore !  

Nous souhaitons continuer à accompagner les entreprises les plus ambitieuses et les aider à réaliser leurs objectifs.  

Pour cela, nous comptons continuer à protéger et conscientiser aux risques informatiques grâce à nos audits, réduire le nombre d’incidents en travaillant en amont des problèmes ou encore améliorer votre utilisation des logiciels quotidiens. 

Nous visons encore de meilleurs résultats pour 2022 sur la prise en charge de vos demandes et un plan d’action bien remplis pour y arriver.  

Cela impliquera-t-il une augmentation de notre consommation de café ? Peut-être… ! 😊  

Mais surtout nous travaillons à l’implémentation de nouvelles méthodes et de nouveaux outils qui nous permettront d’être encore plus efficaces en 2022. 

Nous tenons en tout cas à particulièrement vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Plus que jamais, PVS se positionne comme le partenaire informatique des entreprises les plus sérieuses et les plus ambitieuses, et nous sommes fiers d’être acteurs de votre croissance

Bonne année 2022 ! 

Toute l’équipe PVS 




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